Kjøpsvilkår for 3DBua.no

1 Hvem vi er & kontakt

3DBua.no drives fra Sarpsborg. For spørsmål om ordre, retur eller reklamasjon: Kontakt oss her.

2 Priser & betaling

Alle priser vises i NOK inkl. mva (med mindre noe annet er oppgitt). Vi tilbyr betaling via Vipps i kassen. Andre metoder kan være tilgjengelige via vår betalingsleverandør. Betaling registreres ved bestilling for lagervarer og når produksjon påbegynnes for tjenester/tilpassede produkter.

3 Levering & frakt

Lagerførte varer (f.eks. PLA-filament) sendes normalt innen 1–2 virkedager. Levering skjer via Posten/Bring eller tilsvarende aktør. Sporingsinfo sendes på e-post/SMS når den er tilgjengelig. Frakt beregnes i kassen.

4 Henting i Sarpsborg

Du kan velge gratis henting i Sarpsborg. Vi tilbyr kveldsutlevering (typisk tirsdag og torsdag) samt selvbetjent hylle utenfor etter avtale. Gyldig ordrebekreftelse må fremvises. Henting på eget ansvar.

5 Lagervarer (filament m.m.)

Filament leveres i forseglet emballasje. Oppbevar tørt og støvfritt for best resultat. Farge og batch-variasjoner kan forekomme. Åpnet/brukte spoler kan ikke returneres som angrerett (se pkt. 9).

6 Tjenester: 3D-scanning, modellering & 3D-printing

• Arbeidsflyt: Beskriv behovet, lever del(er) for skanning ved behov. Vi lager CAD-grunnlag og sender forhåndsvisning/OK-skisser for godkjenning før produksjon.
• Pris: Avtales som timepris eller fastpris. Ekstra revisjoner utover avtale kan medføre tillegg.
• Angrerett på tjenester: Gjelder ikke for fullførte tjenester og bortfaller ved uttrykkelig samtykke til oppstart før angrefristen utløper (se pkt. 9).
• Tilpassede/printede deler: Lages etter dine spesifikasjoner og regnes som spesialtilpassede varer.

6b Prototyper og utviklingsprosjekter

Leveranser som prototyper/utviklingsarbeid er ikke ferdige, sertifiserte varer. De kan ha begrenset levetid, redusert styrke og er ment for testing/utprøving.

7 Toleranser, materiale & bruksområde

3D-printede deler har synlige laglinjer og anisotrope egenskaper. Toleranser og styrke avhenger av modell, orientering, innstillinger og materiale (f.eks. PLA). Med mindre annet er skriftlig avtalt, er delene ikke ment for sikkerhetskritiske formål, høye temperaturer, næringsmiddelkontakt, trykksatte systemer eller lovregulerte anvendelser (f.eks. kjøretøysikkerhet).

8 Immaterielle rettigheter

Kunden garanterer nødvendige rettigheter til å kopiere/skanne/produsere aktuell del. 3DBua kan avvise oppdrag som kan krenke tredjeparts rettigheter (logoer, varemerker, design) eller gjelder ulovlige/forbudte komponenter (f.eks. våpendeler).

9 Angrerett (forbrukerkjøp på nett)

• Lagerførte standardvarer: 14 dager fra mottak. Varen må returneres ubrukt, komplett og i uåpnet originalemballasje. Kjøper betaler returfrakt.
• Tilpassede produkter/tjenester: Ingen angrerett for varer laget etter dine spesifikasjoner eller for fullførte tjenester etter samtykket oppstart.
• Angreskjema & retur: Ta kontakt via Kontakt oss før retur. Refusjon skjer etter mottatt og kontrollert retur.

10 Reklamasjon

Reklamasjon håndteres etter forbrukerkjøpsloven (2–5 år avhengig av varens art). Meld fra innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget. Oppgi ordrenummer, beskrivelse og bilder/video. Ved godkjent reklamasjon kan vi reparere, levere ny, gi prisavslag eller heve kjøpet iht. loven.

Merk: Prototyper og utviklingsprosjekter (pkt. 6b) er unntatt vanlig reklamasjon.

11 Avbestilling & endringer

Ordre på lagervarer kan normalt avbestilles før sending. For tjenester/tilpassede produkter kan avbestilling medføre kostnad for medgått arbeid/materialer frem til avbestillingstidspunktet.

12 Bedriftskunder

For B2B gjelder kjøpsloven. Angrerett gjelder ikke. Ansvarsbegrensning og leveringsbetingelser følger avtale/ordrebekreftelse.

13 Personvern

Vi behandler personopplysninger i tråd med gjeldende regelverk. Se vår personvernerklæring (lenke) for detaljer.

14 Kommunikasjon & ordrestatus

Ordrebekreftelse og oppdateringer sendes på e-post/SMS. Sjekk søppelpost hvis du ikke mottar bekreftelse kort tid etter bestilling. Ta kontakt via Kontakt oss om noe haster.

15 Ansvarsbegrensning

3DBua er ikke ansvarlig for indirekte tap (driftsavbrudd, tapt fortjeneste o.l.). Samlet ansvar er begrenset til betalt beløp for den aktuelle ordren, med mindre ufravikelig lov sier noe annet.

16 Endringer i vilkår

Vilkårene kan oppdateres. Gjeldende versjon er alltid publisert på denne siden.